Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za podporo aplikacijam
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo specialista za podporo aplikacijam, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje težav z aplikacijami za naše stranke. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje nemotenega delovanja aplikacij, kar vključuje identifikacijo in odpravljanje težav, sodelovanje z razvojnimi ekipami ter zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje. Kot specialist za podporo aplikacijam boste delovali kot prva točka stika za uporabnike, ki potrebujejo pomoč pri uporabi naših aplikacij. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost hitrega reševanja problemov ter dobro poznavanje informacijskih tehnologij. Vaša vloga bo ključna pri zagotavljanju zadovoljstva strank in izboljšanju naših storitev. Poleg tehničnih znanj boste morali imeti tudi sposobnost dela v timu in prilagodljivost pri delu v dinamičnem okolju. Če ste navdušeni nad tehnologijo in uživate v pomoči drugim, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom aplikacij.
- Identifikacija in odpravljanje težav z aplikacijami.
- Sodelovanje z razvojnimi ekipami za izboljšanje aplikacij.
- Zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje.
- Vzdrževanje dokumentacije o težavah in rešitvah.
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi aplikacij.
- Spremljanje delovanja aplikacij in predlaganje izboljšav.
- Pomoč pri uvajanju novih aplikacij.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja.
- Izkušnje s tehnično podporo ali podobnim delom.
- Odlično poznavanje informacijskih tehnologij.
- Sposobnost hitrega reševanja problemov.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v timu.
- Prilagodljivost in sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Poznavanje različnih operacijskih sistemov in aplikacij.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pristopili k reševanju težave, ki je ne poznate?
- Kako zagotavljate odlično uporabniško izkušnjo?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami pri delu?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom v timu?
- Kako bi izboljšali obstoječo aplikacijo, ki jo podpirate?
- Kako se izobražujete o novih tehnologijah?
- Kako bi ravnali, če bi naleteli na težavo, ki je ne morete rešiti sami?
- Kako bi opisali svojo sposobnost prilagajanja spremembam?
